Нравится организация?
Общая информация
Отзывы
  • 7
    Общался с людьми из Киевстара, оказывается сейчас в Мобсервисе полностью поменялся и владелец, и весь коллектив работников, отношение совсем другое, даже хочу написать в их защиту. у меня вышел из строя сенсор на Iphone 5s. Надо было очень срочно сделать. Отремонтировали быстро, молодцы .Понравился подход к моей проблеме администратора, по моему, Романом зовут и мастера. Ещё раз убедился , что всё зависит от руководства
    Полезный отзыв: Да (2) |  Нет (0) Ссылка на отзыв
    29 октября 2014, 22:56
     
     
  • 10
    Контора шабашников и криворуких работников. У телефона не работал звонок (работал только вибро) Дайте телефон мы разберем и посмотрим какая там запчасть, как она выглядит. Затем диагноз - туда кто-то лазил и обломал шлеф, нужно менять. Какой "мастер" у них лазил вы не увидите и кто обломал тоже. После так называемой диагностики уже не работает и вобро. На мой вопрос по этому поводу ответ - как же мог работать вибро если шлейф обломан. Зачем нужны такие "спецы" с такими кривыми руками , либо это способ заработать на ремонте подороже.
    Полезный отзыв: Да (9) |  Нет (0) Ссылка на отзыв
    15 января 2013, 13:21
     
     
  • 35
    Для Сергея Доценко. Спасибо за ваш развернутый ответ на мой отзыв.
    Для себя я сделал следующие выводы:
    1. У вас работают непрофессионалы - так как они не могут объяснить клиенту бесперспективность ремонта.
    2. Имидж вашей компании стоит меньше 600 грн.
    3. Ваша попытка через отзывы на сайте связаться со мной - говорит о том, что вы делаете все это для пиара, так как имея мои контакты, ни разу за год не связались со мной напрямую.
    4. Думаю, ваши потенциальные клиенты сделают правильные выводы о вашей компании и о вас лично, и 100 раз подумают обращаться к вам или нет.
    Полезный отзыв: Да (9) |  Нет (1) Ссылка на отзыв
    12 ноября 2012, 01:56
     
     
  • 6
    Хочу написать также отзыв о прекрасном сервисном центре на Саксаганского 25. Человек который там работает абсолютно не разбирается в том что он делает, также абсолютно не может ответить за те последствия которые повлекла его работа, на всякий случаю скажу что это Олексейченко Дмитрий.
    После сдачи Iphone 4 на профилактику после попадания влаги, отказала камера,пришлось вернуть телефон на ремонт к ним, как только я его забрала тут же перестал работать вай фай. Телефон был в рабочем состоянии когда я его принесла, не работала только передняя камера. Мастер не проводит абсолютно никакого тестирования перед тем как отдавать телефон клиенту, может у него и оборудования то нет. Ответить за свою работу не может и не хочет, так как сам не знает что происходит но делает вид что прекрасно разбирается в своём деле.
    Не советую этот сервис так как будете ходить туда как на работу и поломок будет больше после ремонта чем до него)))
    Полезный отзыв: Да (5) |  Нет (1) Ссылка на отзыв
    03 ноября 2012, 23:04
     
     
  • 23
    А вот и конец истории - отдал в другое место, провели диагностику. В итоге оказалось что после того как меня ударило током,подгорела вся основная плата и не было смысла что-то заменять в телефоне. Получается что в результате некачественной диагностики в мобсервисе я потратил 750 грн. впустую.
    Полезный отзыв: Да (5) |  Нет (1) Ссылка на отзыв
    05 октября 2012, 10:32
     
     
  • 23
    21 сентября 2012г. отдал телефон (Iphone 3gs) в эту "замечательную" организацию, на Саксаганского 25. Проблема была в том, что меня сильно ударило током в тот момент,когда я держал в руке телефон и в итоге у меня стал быстро садиться аккумулятор. Сначала сервис мне понравился, я отдал телефон, мне взамен дали другой,чтобы я мог оставаться на связи. Провели диагностику,перезвонили. Сказали,что проблема в сгоревшей микросхеме на дисплее (он греется и из-за этого садится аккумулятор) и что могут её быстро устранить (при этом не сообщили мне,что для этого необходимо заменить дисплей). Кстати, всё это происходило в пятницу. К вечеру перезвонили и сказали,что можно приехать и забрать телефон. Приехал в сервис, выслушал объяснения,что мне оказывается поставили новый дисплей,который на самом деле не новый,а с телефона,который принесли как раз на разборку и мне несказанно повезло, что он там оказался - как раз всё получилось быстро и дёшево. Попользовав телефон в течении 5 минут я увидел,что дисплей "убитый", вернулся в сервис за объяснениями. Как оказалось,дисплей мне поставили с утопленного телефона (обращаю Ваше внимание - при этом никто меня об этом предварительно не предупредил,ни о замене дисплея вообще, ни о состоянии "нового" в особенности!). Предложили скинуть 100 грн от стоимости, я конечно же отказался. В итоге договорились,что отдам в понедельник на замену на новый. Попользовав телефон вечером и утром я понял,что проблема с аккумулятором не решена - садится также быстро,не смотря на замену дисплея. Уточнив,что в субботу они работают, я повёз к ним телефон. Парень,который принял телефон обратно, сказал что к вечеру всё сделают, в итоге "к вечеру" растянулось с субботы до четверга. В течении нескольких дней я выслушивал разнообразные объяснения , вроде как мастер заболел, потом запчасти не пришли, потом оказалось,что в Киеве вообще не могут найти хорошие запчасти, только китайские (имелось ввиду некачественные). При этом никто мне не перезванивал и приходилось дёргать их постоянно самому. И вот наконец момент истины! Забираю я телефон, оплатил в сумме 750 грн за ремонт (новый дисплей новый аккумулятор диагностика). С первого взгляда вроде как всё нормально. Что же я получаю за своё недельное терпение и мои 750 грн? А получаю я дисплей с битым пикселем,который к вечеру я уже заметил. Аккумулятор погонял 2 дня - полностью разряжал и заряжал - итог остался прежним - садится быстро. Либо мне его не заменили,либо проблема была не в аккумуляторе и я напрасно платил за диагностику. Гарантия на ремонт у меня сейчас действует, но я больше не хочу к ним обращаться. Боюсь,что сделают ещё хуже не хочу опять на неделю отдавать телефон. Кстати, вместе с телефоном отдал на ремонт Ipod брата (замена гнезда для наушников). Брат уже жалуется, что плохо сделали гнездо, при активной ходьбе плеер включается на паузу. А это происходит скорее всего по причине плохого контакта (для тех кто не знает, если при прослушивании музыки из айпода вытащить наушники - он статится на паузу). Очень бы хотелось выслушать комментарий того "замечательного специалиста с богатым опытом работы и кучей позитивных отзывов от счастливых клиентов"=) На этом пока всё. Решать, конечно, Вам, стоит ли обращаться в такой сервис, но я бы не советовал.
    Полезный отзыв: Да (6) |  Нет (0) Ссылка на отзыв
    03 октября 2012, 12:00
     
     
  • 35
    5 сентября 2011 г. в Mобсервис (по адресу ул. Крещатик, 13, 2 этаж Мобилочки) отдал на диагностику Nokia 8800(не было подсветки экрана).
    После диагностики позвонил мастер и сообщил, что у телефона залит экран, но его можно отремонтировать, заменив несколько комплектующих, дал согласие.
    Когда забирал, спросил у мастера о состоянии телефона, тот сказал -2 года минимум еще отходит. Через неделю с лишним (у них гарантия 2 недели на ремонт) стало пропадать изображение на экране, опять обратился - вердикт - телефон отремонтировать нельзя - проблема в шлейфе.
    Вопрос? Зачем делали диагностику телефону? Зачем меняли компоненты (вибро и динамик)? Ответ - работают непрофессионалы.
    Попросил вернуть деньги - 600 грн (ремонт+запчасти), получил жесткий отказ и сказки венского леса о том, что они не причем, и детали не возвращаются.
    ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Дилетанты.
    Полезный отзыв: Да (14) |  Нет (2) Ссылка на отзыв
    28 сентября 2011, 17:23
    • Сергей Доценко

      Ответ для Кальченко Дмитрия:
      Дмитрий, добрый день. С самого начала выражаю Вам свою благодарность за отзыв и Вашу честность. Давайте теперь вместе сделаем Вашу критику конструктивной. Мы по-прежнему открыты для переговоров и для ремонта Вашего мобильного.
      В свою очередь хочу выразить то, что я понимаю Ваши чувства и желание как можно быстрее и качественнее отремонтировать мобильный. Я работаю в этой бизнесе потому, что понимаю как в наше время ... Читать весь комментарий »

      09 февраля 2012, 06:55
    • Lein Misteria

      Ну да на форуме можно договариваться, а в реальности хамское отношение.

      03 ноября 2012, 23:06
     
     
  •