Нравится организация?
Общая информация
Отзыв
  • 3
    shanovna shanovna оставил отзыв на компанию Brain, компьютерный магазин
    Заказывала гарнитуру, сайт на заказы не работал, принял оператор мой заказ, в итоге отвечали по три часа, я ушла, не узнав окончание диалога. Позже подключилась снова к оператору и уточнила все ли учли в моем заказе, получив удовлетворительный ответ ждала 2 дня чтоб забрать товар. По истечению двух дней мне никто не звонил, не писал, сама позвонила и узнаю, что товар, который я заказала отсутствует на складе. Выбрала замену из наличии (хотя она мне совсем не подходила, но нужно было срочно), и кроме гарнитуры заказывала патчкорды, которых как оказалось забыли внести в мой заказ. На следующий день пришла забирать, ребята в магазине не торопились с обслуживанием - смеялись, обсуждали кто как бреет бороду и кто ее бреет вообще (!!!!!!). В итоге после 30 (!!!!) минут ожидания в магазине я оплачиваю заказ и узнаю, что чек мне дать не могут - просят прийти на следующий день (!!!!!) утром и мне все отдадут, там у них что то с программой. Я в бешенстве просто ухожу. На следующий день в 12 дня ухожу с работы и еду в этот магазин за чеком. Прихожу - меня никто не ждал и чека нет. Опять жду минут 15 (!!!!) при мне сотрудник звонит по телефону и только начинает выяснять как пробить чек (!!!!), далее говорит - чек сможем распечатать по истечению часа-двух, придите позже. Ребята очнитесь!!!!! Что за отношение к клиенту???? Пришлось приходить через час, ведь чек это гарантия и без него в случае чего мне не сделают обмен.

    Спустя месяц попыталась сделать заказ снова. Без комментариев
    Выкладываю переписку
    Доступность по данному товару уточните у менеджера-консультанта. (по всем товарам на сайте, подключаюсь к оператору, чтобы узнать наличие)

    Гарнитура SVEN AP-010MV / GD-010MV
    есть в наличии 2 шт. самовывоз Житомир?

    сейчас посмотрю
    Есть в наличии
    от 3 до 8 шт

    от 3 до 8 шт. можно купить не меньше 3 шт?

    ОТВЕТА НЕ БЫЛО, ПИШУ ДАЛЬШЕ

    http://brain.com.ua/Garnitura_ACME_CD-602_4770070854990-p71475.html
    такие есть 2шт?

    К сожалению нет

    brain.com.ua/Garnitura_Genius_HS-200C_31710151100-p63271.html
    а такие?

    К сожалению тоже нет
    оператор отключился
    (!!!!!!)

    ВОЗОБНОВЛЯЮ СВЯЗЬ

    я не пойму, я что в морской бой играю? Вы можете мне сказать, что есть? Предложите наушники такого типа до 70 грн 2 пары Житомир самовывоз

    ОТВЕТА я НЕ получила
    СПАСИБО БРЕЙНУ!!!!! Больше я там ничего не куплю!!! И всем расскажу, чтоб задумались о своем сервисе
    Полезный отзыв: Да (2) |  Нет (0) Ссылка на отзыв
    17 декабря 2013, 12:06
     
     
  •